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高杰 心怀责任 从不轻言放弃

手机免费访问www.cnfol.com2014年02月13日 08:08 期货日报  查看评论
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  期货业里的铿锵玫瑰

  
高杰 心怀责任 从不轻言放弃


  在中国期货行业中,有一批“久经沙场”的女性高管,国投中谷期货总经理高杰就是其中一位。祖籍山东的高杰凭借她豪爽、干练而又不失谦逊、亲和的性格在期货圈里颇有人缘。同时,她长期深入客户开发与服务的第一线,对产业客户服务的独到见解,对期货交易、交割规则的深刻理解也是她在期货圈里的一张闪亮名片。

  树立核心竞争力

  2001年,高杰加入了当时还隶属于中谷粮油集团的中谷期货。当时的中谷期货还是一家名不见经传的小期货公司,客户数量和保证金规模都比较小,主要为中谷集团的自营业务提供通道服务。进入中谷期货以后,高杰一直在思考,除了为集团的业务提供通道服务以外,中谷期货的价值在哪里?如何培养自己的核心竞争力以及企业的未来该如何发展?通过服务集团客户积累的经验以及高杰和中谷期货团队的不断总结,中谷期货在2002年迈出了树立公司核心竞争力的第一步,他们的切入点就是交割。

  为了最大限度地满足客户需求,提高交割效率,降低交割成本,2002年,中谷期货在行业内首推“一站式交割服务”模式。“所谓一站式交割服务模式,即受客户委托可以为其提供代客户设计交割方案、套保方案;代客户联系交割仓库、发货接货、交割预报;代客户办理现货检验、仓单注册、充抵、质押、注销,协助客户办理现货发运以及提供交割税票处理等一条龙服务。”高杰解释道。

  最初,中谷期货也是仅为客户提供零散的交割预报、仓单注册、现货检验等单项服务,但在操作过程中,经常会有些客户要求提供更多的附加服务。同时,当客户自己做一部分工作,又委托期货公司或相关机构完成一部分工作时,会经常出现因相互之间信息沟通不及时或工作节奏不一致,而出现各环节间衔接不上的现象。于是,中谷期货从客户需求的角度出发,进行了充分调研,对于以前零散的交割服务模式进行了创新,将交割服务流程进行了重新的梳理与优化,明晰了各环节的职责分工和定位,形成了系统化的“一站式交割”服务模式,受到现货企业和客户的欢迎。

  中谷期货在农产品交割服务领域具有先天的资源优势。多年在粮油产业链的精耕细作使公司拥有一批稳定的套保交割客户,保证了仓单交换平台及期转现平台的功能实现。这些为中谷期货打造“一站式交割”服务模式提供了有效的资源保障和支撑。

  经历两次股东更迭

  凭借着“一站式交割”服务,中谷期货在业内渐渐有了名气,也吸引了大量的农产品客户。随着2006年中谷集团与中粮集团的合并,中谷期货也明确了走农产品专业化期货公司的发展方向,树立了农产品理财专家的愿景。在原有农产品客户和“一站式交割”服务的基础上继续精耕细作,深挖农产品产业客户资源,提供集成式服务,实现期货与现货的对接。

  原本以为公司会一直这样发展下去,但2009年“一参一控”政策的出台,中粮集团拟转让中谷期货股权,这也让高杰和中谷期货的高管团队不得不去思考,中谷期货的未来在哪里?本着对客户和员工负责的精神,高杰带领中谷期货的高管团队与中粮集团和众多意向收购方进行了一轮又一轮的艰苦谈判,最终国投集团成为了中谷期货新的控股股东。在股权转让的过程中,高杰带领着团队在保证服务水平的情况下,向客户解释了股权转让的背景,最终在股权转让完成后,创造了重要客户零流失的奇迹。

  2010年,中谷期货正式更名为国投中谷期货有限公司,成为国投集团成员企业。与中粮集团不同,国投集团是一家包括煤炭、电力、运输与金融业务的集成型公司,国投中谷期货在寻求自身发展的同时如何协同集团业务成为高杰面临的新问题。

  2011年,高杰提出了调品种、调结构的思路:一是在保持原有农产品客户的基础上,大力发展工业品和金融客户,逐步实现“非农”的转换;二是在发展机构客户的同时,引入专业投资者客户和个人客户。“两调”的思路提出后,国投中谷期货在“非农”领域复制了当年开发农产品客户的成功经验,利用自己对于期货交易、交割规则的深刻理解,为客户提供高附加值的服务和期现系统解决方案。

  到2013年年底,通过三年的努力,公司“非农”产品的交易量已经占到公司总交易量的一半以上,专业投资者交易活跃,国投中谷期货的“两调”目标已经基本实现,由农产品专业化的期货公司逐步向综合性期货公司转型。

  要勇于面对责任

  高杰加入国投中谷期货已经有十二年,经历了两次股权变化,当问起她这些年里是否也有想过放弃的时候,她这样说道:“关山难越,谁悲失路之人。在这个世上,只要做事业就是有困难的,因为这不仅仅是我一个人的公司,我还背负着对客户、对股东、对员工的责任,我得对他们负责。虽然刚开始时这份事业是梦想,但只要心怀责任,勇于面对责任,不轻言放弃,梦想定能成真。”这些年公司在发展,情况越来越好,但整个行业的竞争也越来越激烈。我们就像是在爬山一样,现在还在半路上,没有到达山顶,稍一松懈就有可能滚下山去。未来的国投中谷期货就是逆水行舟,不进则退。

  对于公司未来的发展,高杰也做了很多思考和探索,“期货起源于实体经济,最终还是要服务实体经济,脱离了实体经济的期货市场将会沦为赌场。”高杰说道,国投中谷期货未来的发展方向还是以服务实体经济为主,我们将利用投资咨询、资产管理、经纪代理三项业务的配合为产业客户提供服务。通过投资咨询帮助有能力、有意愿套保的客户,进行组织结构的设计,人员培训和套保方案的设计,提供系统化的解决方案;对于有意愿但没有能力进行套保操作的客户,我们可以通过资产管理业务,帮助客户进行风险管理,规避市场风险;对于已经比较成熟的产业客户,我们就通过未来可能开放的国际代理和国内代理为客户提供国内外市场的交易通道。

  2013年,期货公司风险子公司业务开放,6个品种引入连续交易,6个品种推出期权仿真交易……中国期货市场进入了新的发展时代。当问及高杰身处在这样的一个大发展时代的感受时,她说对于市场的发展有一种守得云开见月明的感觉,但更多的是压力。市场的发展对期货公司本身提出了更高的要求,无论是人员素质还是专业水平都要比过去提升到一个新的高度。同时,期货公司的战略选择和产品创新也变得尤为重要了。

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