大商所举新措强化会员服务

　　□ 本报见习记者 郝春明

　　近几年来，大商所会员服务工作一直有着自己的特色。目前，期货市场加速发展，竞争日益激烈，为了能满足会员发展的需要，大商所积极创新，今年新成立了会员服务部和期货学院，希望藉此进一步强化对会员的服务。

　　大商所会员服务部负责人向记者表示，期货经纪公司在市场拓展、后台管理、风险控制和人才培养等方面都面临新的方向选择，这就要求交易所在服务会员的方式和内容上必须进行创新。正是在这种背景下，今年大商所从主要业务部门抽调力量，专门设立了会员服务部和期货学院，以求为会员和投资者提供最实用的市场服务工作。

　　大商所期货学院全部教学采用“课堂讲授+案例讨论+期货沙龙+实战演练”的模式，突出培养学员的实际分析能力、操盘能力，提高其综合业务素质。参加学习的分析师们一致认为，大商所期货学院在培训内容和方式上都进行了创新，克服了时空限制，通过组织期货沙龙、多空辩论、拓展训练等活动为学员提供了增进交流、拓展视野的机会，获得了传统推介会难以达到的效果。

　　大商所会员服务部负责人同时表示，今年大商所会员服务工作将主要从三个方面开展：一是对会员单位按照地区、类型进行细分，建立畅通的会员和投资者意见收集、沟通、督办、反馈机制；二是针对会员单位和投资者提出的各类问题，及时有效地提供有针对性的业务服务；三是依托期货学院，面向会员和投资者开展丰富多彩的培训与教育活动。

　　此外，记者还了解到，大商所今后不但将一如既往地加强交易所与各类会员单位的交流与沟通，坚持对会员单位进行技术走访与服务，持续深入地开展品种分析师培训等工作，还将配合今年生猪等新品种的上市准备工作，做好前期的市场培育。